Gambaran Waktu Tunggu Resep Rawat Jalan di Puskesmas Nagaswidak Palembang Tahun 2025

Occa Putri; Dani Prasetyo; Hilda Muliana; Nia Azzahra

doi:10.52120/jlik.v3i2.128

Penulis

Occa Putri Universitas Kader Bangsa, Indonesia Penulis
Dani Prasetyo Universitas Kader Bangsa, Indonesia Penulis
Hilda Muliana Universitas Batam, Indonesia Penulis
Nia Azzahra Universitas Kader Bangsa, Indonesia Penulis

DOI:

https://doi.org/10.52120/jlik.v3i2.128

Kata Kunci:

Pelayanan Kefarmasian, Puskesmas, Resep Non Racikan, Resep Racikan, Waktu Tunggu

Abstrak

Waktu tunggu pelayanan resep merupakan salah satu indikator mutu pelayanan kefarmasian di fasilitas kesehatan tingkat pertama Waktu tunggu yang lama dapat menurunkan kepuasan pasien, menghambat kepatuhan penggunaan obat, serta mencerminkan rendahnya efisiensi pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran waktu tunggu pelayanan resep rawat jalan di Puskesmas Nagaswidak Kota Palembang. Penelitian ini menggunakan desain kualitatif deskriptif dengan pendekatan observasional. Sampel penelitian sebanyak 94 resep yang masuk selama periode bulan juni 2025 ditentukan dengan rumus Slovin Data dikumpulkan melalui observasi langsung terhadap proses pelayanan resep dan dianalisis secara univariat untuk menghitung rata-rata waktu tunggu serta distribusinya berdasarkan jenis resep, jumlah tenaga farmasi, dan ketersediaan obat. Hasil penelitian menunjukkan mayoritas resep rawat jalan adalah non racikan (74,2%), sedangkan racikan sebesar 25,8%. Jumlah tenaga farmasi terdiri dari 1 apoteker (33,4%) dan 2 tenaga teknis kefarmasian (66,6%). Ketersediaan obat tercatat 100%, sehingga seluruh resep dapat dilayani. Rata-rata waktu tunggu resep non racikan adalah 3,7 menit (standar ≤10 menit), sedangkan racikan 12,1 menit (standar ≤15 menit). Kesimpulan penelitian ini adalah waktu tunggu pelayanan resep di Puskesmas Nagaswidak Kota Palembang masih sesuai dengan standar yang ditetapkan Kementerian Kesehatan. Faktor yang mendukung efisiensi pelayanan meliputi dominasi resep non racikan, ketercukupan tenaga farmasi, serta ketersediaan obat yang optimal.

Unduhan

Data unduhan tidak tersedia.

Referensi

Amiruddin, E. E., Alfreda, V., & Meilani, N. (2023). Gambaran Waktu Tunggu Pelayanan Resep Rawat Jalan di Puskesmas Betoambari. Jurnal Keperawatan Profesional (KEPO), 4(2), 144–150. https://doi.org/10.36590/kepo.v4i2.694

Anggreni, N. K. L. (2021). Gambaran Waktu Tunggu Pelayanan Resep Obat Racikan dan Non Racikan Pasien Rawat Jalan di Instalasi Rumah Sakit Umum Daerah Sanjiwani Gianyar. Jurnal Ilmiah Mahaganesa, 10(10), 178–187.

Candra Nurhayati, R., & Farmasi Fakultas Kedokteran Universitas Malahayati Koresponden penulis, P. (2021). Waktu tunggu pelayanan resep rawat jalan di instalasi farmasi Puskesmas Purbolinggo sebagai indikator standar pelayanan minimal puskesmas. JOURNAL OF Pharmacy and Tropical Issues, 1(4), 102–107. http://e-jurnal.iphorr.com/index.php/pti/article/view/107

Muti, S., Novrianti, I., & Ubrusun, J. (2024). Gambaran Pelaksanaan Standar Pelayanan Kefarmasian di Puskesmas Kota Tarakan Tahun 2024 An Overview of The Implementation of Pharmaceutical Service Standards at Puskesmas in Tarakan City in 2024. c.

Pionita, N., Sari Wijayanti, & Irma Novrianti. (2024). Overview Of Waiting Times For Medicine Prescription Services At Sebengkok Health Center, Tarakan City. Jurnal Farmasimed (Jfm), 6(2), 148–155. https://doi.org/10.35451/jfm.v6i2.2063

Safitri, N. S., Wijayanti, S., & Novrianti, I. (2024). Gambaran Waktu Tunggu Pelayanan Resep di Puskesmas Mamburungan Kota Tarakan. Journal Borneo, 4(1), 21–29. https://doi.org/10.57174/j.born.v4i1.128

Sagita, V. A., Sukmadryani, Y., Teknis, T., & Ttk, K. (2021). Peran Tenaga Teknis Kefarmasian dalam Pelayanan Kefarmasian di Puskesmas Kota Balikpapan sesuai Peraturan Menteri Kesehatan No . 74 Tahun 2016 Abstrak. 74, 9–14.

Sasmitha, M. R., Suhadi, dan J. (2024). Faktor Yang Berhubungan Dengan Lama Waktu Tunggu Pelayanan Resep Obat Non Racikan Di Instalasi Farmasi Puskesmas Perumnas Kota Kendari Tahun 2024. Jurnal Administrasi Dan Kebijakan Kesehatan, 5(3), 359–368.

Yuliana, D., Bayani, F., Bimmaharyanto, D. E., Amalia, L., Rahmat, S., Pomeistia, M., & Olivia, R. (2021). Racikan Dan Non Racikan Pada Pasien Rawat Jalan Di Puskesmas Program Studi Farmasi , Fakultas Kesehatan , Universitas Qamarul Huda Badaruddin , Indonesia Program Studi Farmasi , Fakultas Kesehatan , Universitas Bumigora , Indonesia 9(2), 659–665.

Yuliani, N. N., & Letde, V. (2019). Analysis of Waiting Time in Prescription Services at Pasir Panjang Health Centre. Jurnal Inovasi Kebijakan, IV(1), 45–52. http://www.jurnalinovkebijakan.com/